Entró en vigencia la norma que entrega nuevas atribuciones al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), donde podrá fiscalizar de forma más efectiva a las empresas que realicen malas prácticas que afecten a los clientes. La entidades más denunciadas son las de retail, telecomunicaciones e inmobiliarias.
La nueva Ley establece mayores multas, las que se incrementan seis veces y que pueden llegar hasta los $108 millones. Esto si se comprueba en tribunales que las privadas vulneraron los derechos del consumidor. Como destaca, Juan Pablo Pinto, Director de Sernac en la Región del Biobío.
Asimismo, la normativa dictamina que en caso de demandas personales o colectivas, se garantiza la asesoría legal de forma gratuita por parte de la Corporación de Asistencia Judicial. Según consigna Radio Bío Bío.