La información entregada por el Ministerio de Salud (Minsal), mandatado por la Glosa 6 de la Ley de Presupuesto que exige el reporte trimestral de las lista de espera No GES, dio cuenta de un avance en el objetivo de reducir el número de personas en esta condición, en el cuarto trimestre de 2025.
La Región del Biobío, mostró avances al respecto. El Servicio de Salud Talcahuano (SST) logró estar dentro de los 7 servicios a lo largo del país con menos de 200 días de espera para intervenciones quirúrgicas, figurando en el 3° lugar con 153 días, después de Araucanía Norte con 128 y Aysén con 147 días. En esta categoría, y cercana a la meta, se menciona en el informe al Servicio de Salud Concepción con 212 días como media.
En el caso de consultas por nueva especialidad Concepción logró 152 días de espera y Talcahuano 166, como medianas de demora, estando ambos servicios dentro de los 14 destacados como los que alcanzaron el objetivo de bajar de los 200 días. Cercano al objetivo, también se encuentra el Servicio de Salud Biobío con 204 días en mediana de espera.
En tanto, a nivel nacional la mediana de espera para consultas nuevas fue de 226 días, con una baja de 38 días en el último semestre, mientras que en cirugías se situó en 251 días, disminuyendo 46 días. Durante 2025 ingresaron 3,4 millones de nuevos casos a la lista No GES y se gestionó el egreso de más de 2,7 millones de personas.
Talcahuano
La Subdirectora de Gestión Asistencial del SST, Paulina Besser, destacó otro resultado importante, es que en el tramo de la lista de espera quirúrgica más antigua, el servicio logró el primer lugar a nivel nacional en cumplimiento, alcanzando un 96,9% de disminución de pacientes que han esperado por más tiempo.
Dentro de las especialidades que presentaron una mayor reducción de las listas en intervenciones, está Urología y Nefrología en 42,2%; Traumatología en 33,3%; Otorrinolaringología en 24,2%; Plástica y Reparadora en 23,0%.
Dentro de las estrategias que se adoptaron en este servicio de salud, estuvo la optimización de recursos, como por ejemplo el cambio de mapa de derivación, donde la subespecialidad de Columna fue derivada al Hospital Penco Lirquén, para concentrar en el Hospital Las Higueras los casos de mayor complejidad.
“En relación con la mediana de lista de espera en consultas con corte a diciembre del 2025, nuestro Servicio de Salud logró disminuir a 170 días”, estableció Besser. La reducción de listas de espera en consultas, se concentró en las siguientes especialidades: Dermatología 31,1%; Otorrinolaringología 27,9%; Oftalmología 16,1%; Urología 15% y Cirugía general 11,5%.
En el mismo sentido, Talcahuano ejecutó la implementación de la estrategia Recursos Extraordinarios para Lista de Espera (RELE), en atención a las especialidades con mayor volumen de lista de espera de consulta nueva de espacialidad.
Se estableció el aumento de la disponibilidad farmacológica en Atención Primaria en Salud, con el objetivo de realizar contra-referencias hacia la Atención Primaria para dar continuidad de tratamiento y atención para la especialidad de otorrinolaringología.
Se implementó el recurso de contactabilidad plataforma CERO para facilitar la gestión de la lista de espera y contacto con los usuarios, entre otras medidas. “Estas estrategias articuladas, han permitido mejorar la capacidad resolutiva, disminuir los tiempos de espera y avanzar sostenidamente en la reducción de las listas de espera”, afirmó la Subdirectora de Gestión Asistencial del Servicio de Salud Talcahuano.
“Las especialidades con mayor demanda en nuestro Servicio son: Urología y Nefrología, le siguen Traumatología, y Otorrinolaringología”, detallaron desde el Servicio de Salud Talcahuano, lo que coincide con la mayor disminución que se pudo alcanzar desde sus establecimientos de alta resolutividad.
Concepción
Desde la Dirección del Servicio de Salud Concepción (SSC), establecieron que las estrategias implementadas por los establecimientos de la red permitieron cumplir la meta de reducir la mediana de espera a menos de 200 días en el total de la Lista de Espera No GES a nivel nacional.
La disminución en este servicio, en las consultas nuevas de especialidad médicas y odontológicas, al corte de diciembre de 2025 se logró con una mediana de espera de 152 días. Al comparar las medianas de los 29 servicios de salud del país, el Servicio de Salud Concepción, con este resultado, se ubica en el sexto lugar a nivel nacional.
“Lo anterior se traduce en una disminución de los días de espera para acceder a una prestación No GES, al comparar los cortes de diciembre de 2024 y diciembre de 2025. En dicho período, se logró reducir la mediana de espera en 43 días para Consulta Nueva de Especialidad Médica (CNEM), en 33 días para Consulta Nueva de Especialidad Odontológica (CNEO) y en 61 días para Intervención Quirúrgica (IQ)”, indicaron a través de un comunicado.
El trabajo coordinado y los esfuerzos desplegados por los distintos equipos clínicos y administrativos permitieron, según indicaron desde SSC, recuperar y fortalecer la capacidad de producción que se vio afectada durante la pandemia. “De esta manera, durante los últimos tres años el Servicio de Salud Concepción ha alcanzado metas de cumplimiento cercanas al 100% en Consulta Nueva de Especialidad Médica y en Consulta Nueva de Especialidad Odontológica”, señalaron.
Sobre las especialidades con mayor demanda o con más casos en espera en el SSC, al corte de diciembre de 2025, corresponden a Oftalmología, Otorrinolaringología, Traumatología y Ortopedia, en CNE Médica. Y Rehabilitación Oral (Prótesis Removible), Ortodoncia y Ortopedia Dento Máxilo Facial, y Cirugía y Traumatología Buco Máxilo Facial, en CNE Odontológica.
“Las intervenciones quirúrgicas que demandaron un mayor esfuerzo para su disminución, destacan Traumatología, debido al alto volumen de casos, y Neurocirugía, dada la complejidad de las intervenciones y el requerimiento de cama crítica en el postoperatorio”, detallaron desde SSC.